OFFRE D’EMPLOI : CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENT ET COORDINATION TERRAIN – GROSSISTE PHARMACEUTIQUE (Cameroun)

Lieu : Yaoundé

Type de contrat : CDI

CLYZ PHARMA est une entreprise camerounaise de distribution en gros de produits pharmaceutiques. Nous nous engageons à accompagner efficacement tous les professionnels du secteur de la santé grâce à un modèle de distribution performant, responsable et fiable.

Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un/une Chargé(e) de relation client et Coordination terrain.

Vous êtes un professionnel organisé, rigoureux et doté d’une excellente capacité de coordination ? Vous avez de l’expérience dans la gestion de relation client, la supervision d’équipes terrain et la gestion commerciale? Alors ce poste est fait pour vous !

Principales missions et responsabilités

• Assurer l’accueil et la prise en charge téléphonique de prospects
• Coordonner et animer les équipes de terrain en charge de la prospection auprès d’établissements de santé (hôpitaux, pharmacies, centre de santé, cliniques, etc.).
• Assurer le suivi personnalisé des prospects jusqu’à la commande via des relances téléphoniques.
• Organiser et structurer les remontées d’information du terrain jusqu’à la commande
• Remonter les informations clés sur les contrats en cours et les besoins clients.
• Piloter les recouvrements en collaboration avec les équipes de terrain et la comptabilité.
• Effectuer de temps en temps des descentes de terrain, notamment en zone rurale = recommandé car permettront de toucher du doigt des réalités de terrain qui orienteront et rendront plus efficaces les actions téléphoniques
• Participer à l’optimisation des processus terrain (checkpoints, relais locaux).
• Accompagner et former les relais terrain dans leurs missions
• Participer à la conception des offres commerciales et à la veille concurrentielle locale
• Tenir à jour les fichiers de suivi clients
• Editer régulièrement des reportings d’activité (tableaux de bord, taux de conversion, etc.).

Relations hiérarchiques: Vous serez placé sous la responsabilité directe du Coordonnateur Général.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine commercial et/ou gestion de relation client
• Excellentes compétences en coordination, communication et relance commerciale
• Sens du terrain, capacité d’adaptation en zone rurale
• Rigueur, sens du relationnel et force de proposition.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (G-Suite, Pack Office)

Constitution de dossier

Seul le CV est requis, pour le reste, nous vous laissons l’occasion de nous démontrer votre créativité par tout élément jugé pertinent (Lettre de motivation, Lettre de recommandation …)

Dépôt des candidatures : Envoyez un email à l’adresse : contact@kombizness.com L’email doit avoir pour objet : « Chargé(e) de relation client et Coordination terrain »

Date limite : 20 Mai 2025

NB

• Sachez vous faire valoir tout en restant vrais… Toutes les références de votre CV seront vérifiées
• Une connaissance du secteur pharmaceutique ou de la santé serait un atout majeur
• Ayez confiance en votre potentiel, nous vous garantissons un processus transparent et objectif en vue de dénicher les meilleurs talents

À vous de jouer!