Offre d’emploi : 8 Opérateurs/Opératrices de Saisie

À propos de GAIA SARL U

GAIA SARL U est une entreprise d’informatique regroupant une quarantaine de collaborateurs, répartis principalement entre Yaoundé et Douala. Notre mission est de relever les défis complexes de nos clients grâce à des solutions concrètes et innovantes, portées par une équipe qualifiée, dynamique et issue de divers horizons professionnels.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons 8 Opérateurs/Opératrices de Saisie déterminé(e) et compétent(e) pour contribuer activement à nos projets.

Faire partie de GAIA SARL U, c’est évoluer dans un environnement de travail accueillant et stimulant, où collaboration, créativité et innovation sont encouragées.

Informations sur le poste

• Type de contrat : CDD, avec possibilité d’évolution en CDI
• Lieu de travail : Camtel Dragage, Yaoundé
• Rémunération : Salaire fixe (négociable selon l’expérience et le profil du candidat)

Missions principales

1. Saisie et mise à jour des données

• Enregistrer et mettre à jour les informations des clients et prospects dans le CRM ou les bases de données.
• Vérifier et corriger les éventuelles erreurs dans les fiches clients.
• Saisir les comptes rendus des appels et des relances effectuées par le commercial.

2. Gestion des relances téléphoniques

• Préparer les listes de contacts à relancer en fonction des priorités définies.
• Mettre à disposition les informations nécessaires pour les appels (historique client, dernières interactions, montants dus, etc.).
• Suivre les relances effectuées et actualiser les statuts des clients après chaque appel.

3. Support administratif

• Rédiger et envoyer des emails de suivi ou de confirmation après les relances téléphoniques.
• Gérer l’archivage des échanges et des documents relatifs aux relances commerciales.
• Générer des rapports de suivi pour le commercial et la direction (nombre d’appels effectués, retours clients, prochaines étapes).

4. Communication et coordination

• Collaborer avec les commerciaux pour prioriser les relances et adapter les stratégies en fonction des retours clients.
• Transmettre les informations importantes sur les clients (demandes spécifiques, réclamations, besoins identifiés).
• Assurer un suivi rigoureux pour éviter les oublis et maximiser le taux de conversion.

Profil recherché : Compétences et exigences

Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer des qualifications suivantes :

• Niveau académique : Bac+2 minimum (BTS, HND ou équivalent).
• Expérience professionnelle : Une première expérience en saisie de données ou en bureautique est un atout.
• Compétences clés :
  • Excellente maîtrise de l’outil informatique et des logiciels usuels (Word, Excel, PowerPoint).
  • Rapidité et précision dans la saisie de données.
  • Très bonne maîtrise de la langue française (l’anglais est un atout).
  • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
  • Dynamisme, ponctualité et esprit d’équipe.

Les candidatures bilingues sont particulièrement encouragées.

Profil recherché

• Niveau d'expérience : Expérimenté ou débutant avec des compétences démontrées.
• Etre bilingue est un atout majeur

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : gaiasarlu@gmail.com