RECRUTEMENT INTERNE ET EXTERNE

Le Groupe ARNO recrute : 01 RESPONSABLE RECOUVREMENT H/F à déployer sur ses sites de Douala et Yaoundé

MISSIONS

Placé (e) sous le Directeur Administratif et Financier, le RESPONSABLE RECOUVREMENT H/F a pour mission de faire le nécessaire pour que les chargés de recouvrement exercent leur travail de la manière la plus optimale. Il /elle se charge donc de la supervision et la coordination du portefeuille  de  clients  en  contentieux,  suivi  indispensable à l’atteinte des objectifs économiques, donc forcément primordiaux pour l’entreprise. Pour ce faire, il / elle prend en compte le respect de la politique de risque, des procédures internes et des législations. Il/ elle s’occupe également de la mise en place des démarches de précontentieux, de la gestion des relations avec les tribunaux et de la réalisation des opérations de procédure individuelle et collective en relation avec la  Direction  Juridique.  Aussi, Le Responsable recouvrement est chargé de faire une veille juridique et réglementaire dans son domaine d’activité et d’effectuer un reporting de son activité.

ACTIVITES

• Mise en place des procédures de recouvrement :
• Négocier les paiements clients et se mettre en relation avec la Direction Juridique afin d'établir des procédures de recouvrement.
• Détecter les retards de paiement de manière précoce afin d’éviter l'enclenchement de procédures longues et coûteuses ;
• Orienter les dossiers litigieux ;
• Assurer la gestion de l’équipe en charge du recouvrement ;
• Assurer l’amélioration permanente des pratiques et outils (coût, qualité, délai) ;
• Veiller à la réalisation de l’objectif recouvrement.
• Négocier  les  propositions  de  règlement  avec  le  débiteur  (échéancier,  transaction, abandon partiel de la créance)
• Orienter chaque dossier vers la procédure la mieux adaptée (amiable, judiciaire, choix du prestataire interne ou externe)

PROFIL

• De  formation  supérieure  en  droit  des  affaires  niveau  BAC+3,  vous  disposez  déjà  d'une première expérience en management.

COMPETENCES REQUISES

• Très forte capacité et qualités de négociation
• Grande capacité de persuasion, pour réussir à gérer les débiteurs " récalcitrants " ainsi qu'avec les correspondants juridiques pour intenter les actions en justice.
• Le recouvrement étant un métier particulier, voire difficile, nous recherchons en vous l’équilibre et la polyvalence. Vous devez à la fois faire preuve d’humanité tout en sachant prendre du recul et être ferme et surtout garder votre motivation

QUALITES REQUISES AU POSTE

• Rigoureux, Organisé ; Autonome ; Disponible ; Persévérant ;
• Excellent relationnel ; Fin négociateur
• Sens des initiatives.
• Avoir  des  qualités  de  management,  d’organisation,  des  qualités  humaines  et  de l’empathie
• Sang-froid et franchise à toute épreuve, grande réactivité, gestion de crise efficace et diplomatie
• Bonne gestion du stress
• Travailler de façon orientée client

DOSSIER DE CANDIDATURE :

CV et lettre de motivation à envoyer par mail à l’adresse mail rh@groupearno.com avec pour objet :« RESPONSABLE RECOUVREMENT »

Date limite de recevabilité des dossiers de candidature : le mercredi 31/05/2023.

Seuls les candidats présélectionnés seront convoqués
NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées