SOCIETE D'EXPLOITATION DES PARCS A BOIS DU CAMEROUN

AVIS DE RECRUTEMENT

APPEL A CANDIDATURE EXTERNE POUR LE POSTE DE TECHNICIEN SUPPORT

I. CARACTERISTIQUES DU POSTE

Agent de maîtrise

Type de contrat: CDI

Lieu de travail: Douala

Direction: Administrative & Financière

Nombre: 01

II. MISSIONS DU POSTE

• Assurer le support utilisateur
• Assurer l'inventaire matériel et le suivi des stocks(Consommables, Matériels)
• Former les utilisateurs sur les outils informatiques
• Veiller à l'application des procédures de la société et du Groupe par les utilisateurs
• Résoudre les requêtes utilisateurs suivant les SLAs définies
• Traver les requêtes utilisateurs dans les logiciels en vigueur
• Déclencher et escalader vers le chef de section Systèmes d'Information les incidents majeurs
• Installer les systèmes et logiciels suivant les normes DSI Groupe
• Gérer le parc matériel(Etiquetage, Mouvements, Statuts)
• Maintenir l'intégrité des données concernant les éléments de configuration (ITIL)
• Installer et/ou superviser les installations des matériels d'infrastructure
• Superviser les interventions des prestataires et valider les comptes rendus.

III. PROFIL DU CANDIDAT

• BTS(Bac+2) en génie informatique et 2 à 3 ans dans la gestion et maintenance des réseaux informatiques
• Bonne connaissance du système Windows professionnel
• Logiciels et applications: MS Office(Excel, Visio, Powerpoint, Outlook), Symantech, GLPI Excel avancé, SharePoint 2010.
• Notions ITIL, de langage SQL et de VBA Excel
• Langue: Français
• Autres: Rigueur, méthode, sens de l'organisation, sens de l'analyse, priorité et hiérarchisation des tâches
• Forte capacité d'adaptation et d'absorption des charges de travail
• Disponibilité, autonomie, confidentialité.

IV. COMMENT POSTULER:

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse sepbc.rh@bollore.com ou déposer une copie à l'acceuil de la SEPBC.

Délai de réception des dossiers: le 10 septembre 2016 à 18h00