Le Groupement Interbancaire Monétique de l’Afrique Centrale (GIMAC), est un Organisme qui regroupe la Banque des Etats de l’Afrique Centrale (BEAC) et l’ensemble des établissements de crédit de la zone CEMAC, et dont le siège se trouve aux Services Centraux de BEAC à Yaoundé en République du Cameroun.

Il a pour objet la définition et la gestion du cadre réglementaire et sécuritaire de la monétique interbancaire, ainsi que la promotion et le développement de celle-ci dans la Communauté Economique et Monétaire de l’Afrique Centrale (CEMAC) et hors zone CEMAC.

Dans le cadre du lancement opérationnel de ses activités, le GIMAC recrute un(01) Technicien Applications Supports

Mission

Sous la responsabilité du Chef de Service Technique, Le titulaire du poste est chargé de l’intervention, l’installation, la mise en service et le dépannage des équipements informatiques (PC, périphériques et logiciels) et numériques (voix, images et données) reliées en réseau.

Activités

• Garantir l’exécution du traitement de l’ensemble des processus monétiques quotidiens et de la fourniture du support aux autres entités ;
• Assurer la gestion des incidents de niveau I et prendre en charge le support client et le traitement des réclamations
• Assister à distance ou sur site, les utilisateurs afin de résoudre au plus vite les dysfonctionnements de premier niveau par rapport au cadre des contrats de services
• Assurer également l’exécution des opérations Back-office (compensations, règlements, impayés, etc.) et du Front Office Monétique (paramétrage, émission, acquisition TPE et GAB).

Profil recherché

• Etre ressortissant d’un pays de la CEMAC
• Titulaire d’un BAC+3 (Ecole ou Université) en informatique justifiant d’au moins trois (03) années dans l’administration des applications monétiques ou bancaires
• Avoir une vision claire du système d’information comme un ensemble cohérent, ainsi qu’une maîtrise des aspects d’interfaçages d’applications distantes et des protocoles de communication
• Etre réactif, méthodique, rigoureux, doté d’un esprit critique et accrocheur
• Avoir la force éprouvée du travail en équipe, le sens du challenge, de l’innovation et du changement
• Avoir le sens du service à l’utilisateur, un sens élevé des responsabilités, du secret professionnel, de l’organisation, de la communication et de la discrétion.

Mobilité : Zone CEMAC

Les candidats intéressés sont invités à déposer leur CV et Lettre de Motivation sur le site www.adrh-apave.com avant le 21 octobre 2013.

NB. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour des évaluations.