OFFRE D'EMPLOI: RESPONSABLE QUALITÉ PRODUIT

Présentation de la fonction et environnement du poste

Le poste est basé à Yaoundé.

Organisation hiérarchique: Il/Elle est placé sous la responsabilité fonctionnelle et hiérarchique du Responsable Technique. Il/Elle aura la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle des équipes chargées des tests (4 Chargés du contrôle qualité et réparation).

Missions et activités

• Il/Elle a pour mission de gérer les caractérisations et tests qualités des produits distribués par upOwa, réparations et retours fournisseurs.
• Caractériser les produits upOwa
• Définir les protocoles de caractérisation pour chaque type de produits upOwa
• Caractériser les produits reçus par upOwa
• Mettre à jour les protocoles
• Présenter aux équipes opérationnelles les nouveaux produits de la gamme upOwa, notamment participer à la formation des équipes commerciales et techniques
• Rédiger les documents techniques liés aux produits upOwa (fiche technique, fiche de présentation, manuel d’installation le cas échéant etc.)
• Superviser l’ensemble des tests produits upOwa
• Définir les protocoles de tests pour les produits upOwa
• Mettre en place ces tests, processus et outils de suivi avec le Chargé du contrôle qualité
• Superviser la réalisation des tests produits upOwa
• Analyser les résultats des tests produits upOwa
• Effectuer le suivi des défauts avec le Chargé du contrôle qualité
• Faire un reporting des résultats des tests au Responsable Technique
• Être le point de contact des fournisseurs concernant les retours produits
• Organiser les communications et effectuer un reporting aux fournisseurs concernant leurs produits (tests, caractérisations, opérations etc.)
• Organiser le retour des produits défectueux et suivre leur remplacement. Le cas échéant superviser les réparations.
• Analyser les cas SAV et opérations concernant les produits
• Analyser les données opérationnelles concernant les produits upOwa (retour SAV, opérations terrains etc.)
• Organiser la gestion des déchets upOwa
• Auditer la production de déchets des opérations upOwa
• Estimer la production de déchets upOwa à court et moyen terme
• Proposer des solutions de gestion et traitement de ces déchets
• Organiser la mise en place de ces solutions

Profil recherché

• Niveau bac + 5 (Ingénieur)
• 5 ans d’expérience minimum dans la gestion de test qualité et caractérisation
• Autonomie, rigueur et force de proposition
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Office, etc)
• Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit

Processus de recrutement: Envoyer CV à l'adresse suivante: recrutement@upowa.org