AVIS D’APPEL A CANDIDATURES POUR LE RECRUTEMENT D’UN(E) CHARGE(E) OPERATEUR / TRICE LIGNE VERTE

Contexte et justification

L’Association Camerounaise pour le Marketing Social (ACMS) recherche pour la mise en œuvre des activités en direction des jeunes dans le cadre du projet de prévention du Sida en Afrique Centrale phase V, un(e) (01) Opérateur / trice Ligne Verte (H/F).

Le projet PPSAC dans sa phase V, a maintenu la mise en œuvre des activités en direction des jeunes notamment à travers le projet 100%Jeune. Toute fois le contexte de la mise sur pied d’une ligne verte permet d’assurer un standard téléphonique visant à répondre aux préoccupations des jeunes en prévention du VIH-SIDA en santé reproductive, en planning familial, paludisme et survie de l’enfant.

Lieu d’exécution du travail : Yaoundé

Date de Prise de service : Février 2019

Type de contrat : CDI 

Niveau du poste : 7ème catégorie, échelon C du secteur tertiaire II de la Convention Collective Nationale du Commerce.

Description du poste

Placé sous la supervision du Chargé de projet 100%Jeune, l’Opérateur/trice Ligne Verte aura pour principales attributions :

• Répondre de manière précise et concise aux appels entrant et aux mails ;
• Accueillir les appelants et établir une relation professionnelle mais sympathique ;
• Fournir des conseils / réponses à des questions de Santé reproductive en particulier et celle des jeunes liés aux IST/ VIH/ SIDA et le planning familial sans préjugés ni jugement ;
• Référencer les appelants aux ressources supplémentaires en cas de besoin (clinique Pro Fam, PAS SR, des professionnels de santé, des prestataires, des sites web, d’autres numéro de téléphone, etc.) ;
• Rédiger les rapports et ordonner les feedback pertinents aux superviseurs en respectant tous délais requis ;
• Maintenir les connaissances actuelles des ressources communautaire ;
• Assurer toutes tâches à lui confiées par son superviseur.

Qualifications et expérience professionnelle requises

• Etre titulaire d’au moins un BAC ;
• Avoir une expérience avérée et documentée de 12 mois minimum dans le domaine de l’animation radio (stage y compris) ;
• Un diplôme d’étude supérieure en communication ou en journalisme est un atout

Compétences supplémentaires requises :

• Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique et des logiciels (Word, PowerPoint, Excel) ;
• Pouvoir utiliser un logiciel de montage (adobe audition, Sound forge, audacity…) ;
• Savoir parfaitement utiliser Facebook ;
• Parler et écrire parfaitement le français et/ou l’anglais. Le bilinguisme constitue un atout ;
• Avoir une bonne élocution ;
• Avoir une bonne aptitude en relation publique ;
• Un esprit structuré et une excellente capacité d’expression orale et écrite ;
• Une disposition à travailler sous pression et à se remettre en cause ;
• Etre intègre et faire preuve d’un engagement et d’une aptitude à travailler en harmonie avec des personnes de cultures et d’origines diverses ;

Dossier de candidature :

1. Lettre de motivation ;
2. Un CV suivant le formulaire disponible : http://www.acms-cm.org; 
3. Photocopies des diplômes exigés ;
4. Photocopie de la carte nationale d’identité (CNI) en cours de Validité ou d’autres documents autorisés;
5. Les photocopies des documents qui justifient l’expérience du candidat (attestation de stage et d’emploi, certificat de travail et/ ou autre document y relatif) ;

Lieu de dépôts des dossiers

Les dossiers complets seront déposés dans une enveloppe anonyme portant la mention : « Candidature au poste d’Opérateur Ligne Verte à l’ACMS  »

• Au siège de l’ACMS à Yaoundé sis au quartier Mballa II au lieu-dit Dragages Tel : 222 20 92 24
• Au bureau régional de Garoua sis au quartier Marouaré derrière la grande mosquée de Poumpouré tél : 222-27-20-02
• Au bureau de liaison de Maroua sis au quartier DOUGGOI-Maroua Tél : 655 82 84 84/656 20 03 12
• Au bureau de liaison de N’Gaoundéré sis au quartier Administratif Tél : 690 12 46 66/693 42 25 57
• Au bureau régional à Douala sis au quartier Ndogbati (Carrefour Agip) à côté de la maison du cycle Tel : 333 41 11 12
• Au bureau régional de Bamenda sis à COW STREET-NKWEN Tel : 333 36 20 79 /691 60 26 98

Date limite de recevabilité des dossiers : le jeudi, 31 janvier 2019

Les candidatures féminines sont fortement encouragées et seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

L’ACMS se réserve le droit de procéder à un recrutement à un niveau inférieur ou sur la base d’un profil de poste modifié.