OFFRE D’EMPLOI: Senior Administration & Human Resources Manager

L’International Rescue Committee Cameroon (IRC), recrute pour besoin de ses services

Titre du poste : Senior Administration & Human Resources Manager

Lieu d'affectation : Yaoundé

Type de Contrat : CDD

Durée: 12 mois

Situation Hierarchique: Deputy Director of Operations

1. Contexte

Fondée en 1933 à la demande d’Albert Einstein, l’International Rescue Committee (IRC) est l’un des plus importants organismes humanitaires au monde. L’IRC vient en aide, prévoit des mesures de réadaptation et apporte un appui en matière de reconstruction au lendemain d’un conflit aux victimes d’oppressions et de conflits violents. Présente dans plus de 40 pays, la mission d’IRC est d’aider les personnes dont les vies et les moyens de subsistance sont ébranlées par les conflits et les catastrophes à survivre, se relever et prendre en main leur avenir. 

Face à une crise humanitaire croissante, L'IRC a commencé son programme au Cameroun en 2016 dans l’extrême Nord du pays y compris Maroua, Kousseri et puis  récemment en Aout 2018 dans la partie sud-ouest pour soutenir la réponse d'urgence à la crise anglophone.

2. Sommaire

Le Gestionnaire des ressources humaines et administration est le responsable de la direction stratégique et fonctionnement des ressources humaines pour plus de 134 employés dans le programme de pays. Le responsable des ressources humaines gérera l’équipe chargée des ressources humaines afin de garantir un recrutement efficace du personnel, la gestion des contrats, l’orientation, l’apprentissage, le développement et la gestion des performances, la rémunération et les avantages sociaux, le respect des politiques et du droit du travail, l’engagement du personnel et l’appui administratif au Programme Pays.

Il agira à titre de conseiller en ressources humaines auprès de Senior Management Team(SMT).Le Gestionnaire des ressources humaines sera sous la supervision du directeur Adjoint des opérations et travaillera en étroite collaboration avec  la directeur (trice) régional(e) des ressources humaines et est membre du SMT. Le responsable des ressources humaines adoptera et mettra en œuvre les initiatives et les pratiques globales en matière de ressources humaines et agira en tant que conseiller afin de maximiser les ressources en personnel et les performances, de promouvoir une culture organisationnelle positive, de minimiser les risques et de garantir une économie et une efficacité des processus et procédures RH au service des programmes IRC au Cameroun.

3. Zone d’intervention

Le (la) Senior Administration & Human Resources Manager sera basé(e) à Yaoundé avec des déplacements fréquents sur toute la zone de couverture du Programme selon les besoins. (Maroua, Kousséri, Buéa).

4. Responsabilité

Leadership et gestion stratégique des ressources humaines :

• Concevoir et mettre en œuvre une approche RH planifiée pour attirer, développer, inspirer et fidéliser les bons staffs, avec les bonnes compétences afin d’atteindre des résultats programmatiques de haute qualité, conformément aux plans d'action stratégiques IRC (PAS)
•  En tant que membre de l'équipe de direction, déterminer les besoins en ressources humaines, identifier les lacunes en matière de ressources humaines et de compétences, et concever un plan de développement  destiné à faciliter la nationalisation des rôles et la rétention du personnel.
•  Participer activement à la conception des propositions et aux réunions d’ouverture et de révision des Grants (GRM, GOM), en fournissant des conseils spécifiques sur la structure organisationnelle, la détermination de la position, l’analyse démographique /de dotation en personnel et d’autres éléments essentiels pour assurer une base solide en ressources humaines afin de soutenir la qualité du programme.
•  Avoir une approche collaborative en matière d'engagement des employés, d'égalité des sexes et de stratégie de prise en charge du personnel et d'initiatives connexes, en s'appuyant sur les apports et les ressources du pays, de la région et du siège.
•  Effectuer des mesures et des analyses stratégiques mensuelles et trimestrielles des RH pour éclairer le processus décisionnel de l'Équipe de direction et des RH régionales.
• Evaluer et affiner continuellement les tactiques de recrutement; développer un réseau en matière de recrutement des candidats, et utiliser des méthodes de recrutement novatrices et créatives pour attirer et embaucher les meilleurs talents. Positionner de manière proactive IRC en tant qu’un employeur de choix dans le pays.
•  Examiner et approuver les demandes de poste, les descriptions de poste et formuler des recommandations, en veillant à l'exactitude et à la cohérence.
•  Assurer la gestion internationale des ressources humaines, y compris la gestion des politiques, des processus et des relations avec les employés, avec le soutien du (la) directeur (trice) régional(e) des RH et cela, en fonction des besoins.
• Diriger le processus de gestion des performances avec l’appui des RH de la région et du siège. Créer un plan pour gérer le suivi de l’évaluation de performance annuelle et à mi-parcours, organiser une formation sur la définition des objectifs, utiliser des budgets disponibles pour organiser des activités de développement et travailler individuellement avec les gestionnaires et les employés pour créer des plans de développement à l'échelle du pays. Par le biais d'initiatives et d'actions en matière de ressources humaines, appuyer une culture de feedback continue.
• Participer à la préparation du budget et fournir une analyse stratégique de la rémunération pour favoriser la nationalisation et la capacité à attirer des talents de grande qualité. Définir et réviser la structure des salaires, coordonner le processus de révision de la rémunération annuelle et les ajustements de rémunération, consulter l'équipe de la rémunération du siège pour s'aligner sur les meilleures pratiques.
•  Gérer le plan pays d'avantages sociaux, communiquer les mises à jour et mener des campagnes d'information à l'intention du personnel national et international. Consulter l'équipe du siège en charge des avantages sociaux pour vous aligner sur les meilleures pratiques d'IRC.
• Élaborer des plans d'action pour les soins du personnel fournissant un soutien moral et contribuant au bien-être du personnel; mettre en place des interventions de soins d'urgence pour le personnel. Consulter le (la) directeur (trice) régional(e) des ressources humaines et le (la) directeur (trice) global en charge des soins du personnel pour vous aligner sur les meilleures pratiques d'IRC.
• Superviser l'administration des ressources humaines et garantir le respect intégral des lois du travail en vigueur; et consulter un avocat local au besoin.
• Diriger toutes les relations avec les employés avec un grand professionnalisme dans le but de donner aux employés et aux superviseurs les outils et les ressources nécessaires pour résoudre les conflits dans un respect mutuel. Agir en tant que médiateur impartial si nécessaire. Veiller au respect du code de conduite, mener ou diriger conjointement les enquêtes sur les problèmes de relations de travail identifiés et assurer que les problèmes sont résolus et qu'un suivi approprié est effectué. Travailler en collaboration avec l’Unité Éthique et Conformité (ECU) et demander-lui des conseils au besoin.
• Conseiller les superviseurs dans la détermination de mesures disciplinaires appropriées qui soient cohérentes et judicieuses conformes au droit du travail local et à la politique globale IRC. 
• Gérer les licenciements ou les réaffectations en collaborations avec SMT, les superviseurs et les ressources humaines régionales, en mettant l'accent sur la conformité, les communications et les soins à apporter au personnel IRC.
• Diriger la gestion des départs pour assurer une transition transparente et positive à tous les employés qui quittent l’organisation.

Gestion et développement des performances du personnel :

• Servir de modèle d'excellence en supervision; superviser et encadrer  directement le personnel des ressources humaines notamment en communiquant des attentes claires, en fixant ou en affinant des objectifs de performance, en fournissant des informations en retour sur une base régulière et en temps voulu sur les performances et en menant des analyses documentées des performances semestrielles.
• Fournir des commentaires et des conseils constructifs sur les perspectives de carrière et le développement professionnel de l'équipe des ressources humaines et du personnel d'IRC; favoriser une culture d'opportunités d'apprentissage continu.
• Soutenir les cadres supérieurs dans la poursuite de la nationalisation des postes de direction et de direction.
• Promouvoir et surveiller les soins et le bien-être du personnel. Soutenir des pratiques saines d'équilibre travail-vie du personnel.

Communications :

• Communiquer et encourager la mise en pratique des principes de  IRC Way ainsi que  les normes globales de conduite professionnelle» dans l'ensemble du programme pays.
• Maintenir un environnement de travail sain et responsabilisant qui encourage la communication ouverte, honnête et productive entre les employés d'IRC en mettant en place des plans d'action pour la mobilisation et la communication des employés.
• Maintenir des communications ouvertes et des partenariats sur des projets et des objectifs partagés avec d'autres responsables des ressources humaines au niveau d’autres pays ainsi que des RH régionales et du siège.
•  Fournir un soutien direct et être conseiller du Directeur des opérations, Directeur pays et le SMT sur les communications avec le staff pour assurer une communication claire, cohérente, rapide et transparente sur les questions ayant un impact sur le personnel.

Administration :

• Établir un lien avec les ministères et les autres autorités pour s’assurer que tous les documents de fonctionnement dans le pays sont en place
• Veiller à ce que le plan de mouvement du personnel IRC et le planning de congés, le tracker de visa des staffs internationaux soient régulièrement à jour pour en assurant le suivi
• Appuyer les nouveaux  staffs internationaux, les visiteurs en mission (y compris l’établissement d’un tracking de visiteurs) au Cameroun dans le processus d’obtention de visa (préparation de la lettre d’invitation,  contact avec l’ambassade, etc) en conformité avec les procédures en vigueur
• Suivre le paiement de frais de loyer des bureaux et guest house IRC, la facture de l’électricité et l’eau en assurant que toute la documentation requise soit prête et le paiement se fasse dans le délai.
• Vieller à ce que toutes les déclarations fiscales, sociales et légales soient en formes et dans le délai requis
• Assurer la gestion de l’assurance médicale, suivre avec l’assureur contractant pour le remboursement du personnel IRC dans le délai requis et faire des propositions au Directeur des opérations pour l’amélioration de l’assurance médicale du personnel IRC Cameroun

Relations de travail importantes: 

Position sous supervision: Directeur Adjoint des opérations

• staffs directement sous sa supervision directe: 1 officier service général
• Staffs indirectement sous sa supervision : 3 officiers en charge des RH et administration (Kousseri, Maroua, Yaoundé and Buea) 

Intervenants internes clés:

• Pays: Directeur Adjoint des Programmes; Directeur des opérations, Contrôleur financier; coordonnateurs de terrain, coordonnateurs des programmes et les autres staffs
• Region: les recruteurs régionaux,
• Siege: Unité de Compensation & avantages, Gestion de talents, Recrutement, unité éthique et compliance
• Intervenants externes: avocat-conseil, groupe de travail RH, administration du travail.

B. Reportage et Coordination

• Soumettre au superviseur, dans les délais, les rapports internes ;
• Participer aux réunions, groupes de travail ou forums coordination pertinentes.

General

• S’engage à respecter l’IRC Way (Déontologie IRC).
• S’engage à s’assurer de la mise en œuvre optimale de ces Politiques dans son cadre de travail.
• Est disponible pour effectuer toute autre tâche ponctuelle jugée utile par son supérieur direct ou par l’IRC.
• Produire les rapports des activités programmatiques à la fin du mois.

D. Autres fonctions

• Assurer que tous les activités seront mises en place en accordance avec les politiques opérationnels de l’IRC.
• Autres tâches additionnels affecté par le superviseur

E. Profil Requis : Qualifications et Compétences

Education:

•  Baccalauréat requis. Maîtrise universitaire en gestion des ressources humaines, relations internationales ou développement, MBA, droit ou dans une discipline apparentée.

Expérience de travail:

• Minimum de 4 années d'expérience en ressources humaines, notamment en recrutement, en gestion de performances, en relations de travail, en rémunération, en formation et développement et en administration des ressources humaines.
•  Minimum 4 ans d'expérience réussie en gestion du personnel
• Au moins 2 ans d'expérience dans une organisation internationale ou une expérience internationale.
• Une expérience dans le leadership stratégique et dans la gestion de fonction RH pour des programmes à budget important dans le secteur des ONGI est fortement souhaitée.
•  Expérience de gestion à distance fortement souhaitée.

 Compétences et connaissances démontrées:

• Un engagement envers la mission et les principes humanitaires d’IRC.
•  Etre réceptif à la construction et au maintien de relations positives avec des personnes de tous les horizons, genres, cultures et points de vue.
•  Etre capable de  savoir comment faire avancer les choses, chercher des occasions d'apprendre et de grandir, en apportant des idées créatives et innovantes et en servant de champion du changement.
• Etre résilient et capable de s'épanouir dans un environnement en évolution rapide, caractérisé par un sentiment d'urgence et une capacité à fournir des résultats sous pression.
• Capable de travailler dans une approche axée sur les résultats pour planifier et hiérarchiser les activités des ressources humaines.
•  Engagement démontré à rechercher l'équilibre travail / vie personnelle pour soi et pour les autres.
• Expérience reconnue en matière de discrétion professionnelle, d'intégrité et de capacité à gérer des situations complexes de ressources humaines avec diplomatie et résolution efficace.
• Approche hautement collaborative et consultative.
•  compétences de base en écriture, en présentation et en communication verbale; capacité à transmettre efficacement des informations et solide expérience de la formation et du développement du personnel en anglais et en français.
• Excellentes aptitudes en gestion, en relations interpersonnelles, en consultation et en négociation et une capacité démontrée à promouvoir un travail d’équipe harmonieux dans un contexte interculturel.
• Une très bonne maîtrise de MS Word, Excel, Outlook et PowerPoint est requise.
• Aptitude analytique à la création de solutions RH efficaces tout en respectant les lois du travail.
• Une connaissance pratique du droit du travail camerounais  est requise.

Langue/voyage:

• Anglais et Français sont requis ; connaissance de la lanque locale est un atout.
• Voyages: 50% à Yaoundé et 50% visites des autres bureaux IRC (Kousseri, Buea et Maroua). 

Normes professionnelles

• Le personnel d'IRC doit adhérer aux valeurs et aux principes énoncés dans IRC Way - Normes globales de conduite professionnelle. Ce sont l’intégrité, le service et la responsabilité. Conformément à ces valeurs,IRC applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l'exploitation et les abus,la protection des enfants, le harcèlement au travail, l'intégrité financière et la lutte contre les représailles.

Retour des candidats nationaux

• IRC s'efforce d'attirer, de motiver et de fidéliser du personnel national qualifié dans ses programmes. Nous encourageons vivement les candidats nationaux ou les candidats de retour à postuler à ce poste. Si vous êtes un ressortissant du pays dans lequel ce poste est basé et que vous résidez actuellement en dehors de votre pays d'origine et que vous possédez plus de deux ans d'expérience professionnelle internationale, IRC a mis en place un système de rémunération attractif. Le forfait comprend une compensation concurrentielle, un vol aller-retour, une indemnité d'expédition, un logement temporaire et une indemnité de déménagement. Certaines restrictions peuvent s'appliquer

5. Composition du dossier de candidature :

• Lettre de motivation adressée à la Directrice Pays de IRC Cameroun ;
• CV
• Photocopie(s) du/des diplômes exigé(s);
• Photocopie de la carte nationale d'identité ;
• Photocopies des documents qui justifient l'expérience du candidat (attestations de stage et d'emploi, certificat de travail)

Lieu de Dépôt des Candidatures

Les dossiers complets seront déposés dans une enveloppe anonyme portant la mention : SENIOR ADMINISTRATION & HUMAN RESOURCES MANAGER dans les bureaux de IRC à Maroua quartier Baouliwol;  Yaoundé quartier Bastos, Avenue Jean Paul II à côté de Beauty Institute et Kousseri quartier résidentiel ; Buea 3^e bâtiment à gauche après John Chi Church  ou à l’adresse Email suivant : IRC2CM.Recruit@rescue.org

Date limite de recevabilité des dossiers : le 16 Novembre  2018 à 17h précises.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s