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CHARGES DE CLIENTELE New

10-06-2018

SOCIETE GENERALE CAMEROUN

(lieu non précisé)

2070

CDI

0

RECRUTEMENT

PRENEZ PLACE DANS NOTRE EQUIPE

LA SOCIETE GENERALE CAMEROUN RECHERCHE DES CHARGES DE CLIENTELE POUR SA DIRECTION DE LA CLIENTELE DES PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS

La mission principale du candidat sera d’assurer, sous l’autorité du Responsable d’Agence et du Responsable Adjoint d’Agence ou du Responsable Espace 1er, l’exploitation, la gestion et le développement d’un portefeuille de clients et de prospects et développer la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.

Il aura pour responsabilités:

Développer et gérer le portefeuille de clients et prospects

  • Identifier les sources d’accroissement de son portefeuille au sein de son environnement en vue de mener des actions de prospection potentiellement rentables;
  • Exploiter les états fournis par les services supports pour orienter son action commerciale
  • Analyser les besoins précis du client et concrétiser la vente
  • Conseiller les clients et les prospects sur les produits  et les services adaptés à leurs besoins
  • Vendre les produits et services bancaires, en vue d’accroitre le taux d’équipement;

Qualité

  • Accueillir, écouter  les clients et prospects
  • S’assurer du bon dénouement des opérations courantes des clients (chèques, virements, prélèvement, échéances de crédit, forçage, etc...) dans le respect des procédures en vigueur;

Conformité et Risques opérationnels

  • Monter et suivre jusqu’à la mise en place  les dossiers de crédits dans les délais;
  • Respect de la credit policy en vigueur;
  • Contrôler régulièrement les limites et les engagements sur les clients ;
  • Initier les actions précontentieuses;
  • Faciliter le recouvrement des créances en liens avec les métiers spécialisés;
  • Réaliser l’entrée en relation tout en respectant les aspects conformité;
  • Veiller à la conformité et au respect des règles et procédures;
  • Appliquer les règles groupe en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme;
  • Intégrer et fiabiliser continuellement les informations dans le système d’information (ouverture de compte et prise en charge des contrats produits et services vendus)
  • Prendre des mesures adéquates ou remonter des alertes sur des sujets porteurs de risques opérationnels à sa hiérarchie;

Pour ce poste de 8ème catégorie basé à Douala, le candidat devra avoir :

  • Connaître l’offre bancaire destinée à la clientèle de particuliers;
  • Savoir mettre en œuvre les techniques d’entretien client, de vente, de négociation et de prospection
  • Connaître la réglementation bancaire, juridique, fiscale relative à son activité;
  • Maitriser les outils bureautiques et les applications métier;
  • Appréhender le risque lié à l’activité sur son périmètre (risques de contrepartie, limites à divers...)
  • Maîtriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, la lutte contre la fraude et le blanchiment, le KYC et la fiabilisation du fichier client, la gestion des personnes politiquement exposées, la surveillance permanente;
  • Avoir une bonne culture générale économique et financière; 

Profil du candidat:

  • Minimum BAC +3/4 dans une des spécialités de la banque, la finance, action commerciale,  filière de gestion ou dans une discipline connexe
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans le front office banque.

Merci d’adresser votre candidature (CV) en précisant en objet «DCPP/CC/18» à l’adresse suivante: recrutement.societegenerale.cameroun@socgen.com

DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES CANDIDATURES: Vendredi, le 15 juin à 17 HEURES.

NB : SEULES LES CANDIDATURES RETENUES SERONT CONTACTÉES ULTÉRIEUREMENT.





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