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VENDEURS E-Commerce  

26-10-2016

ECommerce

(lieu non précisé)

1284

CDI

10

DESCRIPTION : VENDEURS E-COMMERCE

TÂCHES PRINCIPALES :

  • Accueillir les clients;
  • Découvrez les besoins du client ;
  • Discuter des caractéristiques et de la qualité des marchandises;
  • Recommander, sélectionner et aider à localiser la bonne marchandise ;
  • Enregistrer les requêtes des clients en ce qui concerne le magasin et la marchandise;
  • Renseigner les clients sur l'utilisation,  les spécifications de fabrication, les soins et l'entretien des marchandises et de livraison qu'ils achètent;
  • Les conseiller sur les produits ou services spécialisés;
  • Indiquer les prix et établir les modalités de payement; 
  • Spécifier les modalités de livraison;
  • Préparer les contrats de vente et accepter les paiements en espèces, par chèque, carte de crédit ou débit automatique;
  • Organiser et aider à l'étalage des marchandises;
  • Tenir à jour les registres des ventes pour l'inventaire;
  • Exploiter des systèmes informatisés de tenue d'inventaire et de commande de stocks;
  • Maintenir des records de vente;
  • Placez les commandes spéciales;
  • Surveillez la marchandise, soit responsable de la sécurité dans le magasin; garder un regard pour les cartes de crédit frauduleuses, etc.
  • Gardez le magasin propre et bien rangé; cela comprend le nettoyage;
  • Participer à la gestion et le contrôle des stocks;
  • Recevoir et classer le stock en magasin.

FORMATION ET EXPERIENCE

  • Minimum BTS ou HND
  • Connaissance des outils MS Office
  • Connaissance des principes et des processus de service à la clientèle
  • Connaissance des principes de vente
  • Expérience en ventes et du service clientèle
  • Connaissance des bases de l'administration des affaires

COMPETENCES CLES

  • Bonnes capacités de communication
  • Bonne compréhension de Français et Anglais
  • Orientation vers le service clientèle
  • La patience
  • Adaptabilité
  • Initiative
  • Persuasion
  • Tolérance au stress
  • Haut niveau d'énergie
  • Intégrité

EXIGENCES PERSONNELLES

  • Avoir une personnalité attachante et sympathique
  • Personnalité confiante
  • Doit être poli et serviable
  • Doit être en bonne forme physique
  • Avoir une compréhension détaillée dans la vente à savoir, les produits en mouvement rapide, la vente au détail, etc.
  • Connaissance des techniques d'inventaire
  • Intelligent et être éloquent.

Contact : ecommerce.emploi@gmail.com





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